Teslimat ve Kurulum Koşulları
Bu metin, MUME Mobilya tarafından satışı yapılan ürünlerin teslimat ve kurulum süreçlerine ilişkin esasları düzenler.
- Teslimat Süresi
Sipariş edilen ürünler, sipariş onayını takiben üretim ve hazırlık sürecine alınır.
Teslimat süresi ürünün türüne ve stok durumuna bağlı olarak 7 – 30 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
Özel ölçü veya kişiye özel üretilen ürünlerde teslimat süresi ayrıca bildirilmektedir.
⸻
- Teslimat Bölgesi
Teslimatlar, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde anlaşmalı nakliye firmaları aracılığıyla yapılır.
Uluslararası gönderimler için ayrıca bilgilendirme yapılır.
⸻
- Teslimat Anı Kontrol Yükümlülüğü
Alıcı, ürünü teslim alırken;
• Ambalajı,
• Ürünün dış yüzeyini,
• Parça eksikliği olup olmadığını
kontrol etmekle yükümlüdür.
Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda teslimat görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde taşıma kaynaklı hasar talepleri kabul edilmez.
⸻
- Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcının adreste bulunmaması veya teslimatın gerçekleştirilememesi halinde, teslimat yeni bir randevu ile yapılır.
Bu durumda oluşabilecek ek taşıma masrafları alıcıya aittir.
⸻
- Kurulum Hizmeti
Kurulum hizmeti, ürün türüne göre ücretsiz veya ücretli olarak sunulabilir.
Kurulum gerektiren ürünlerde, montaj MUME Mobilya’nın yönlendirdiği ekip tarafından yapılır.
Alıcının kendi imkanlarıyla yaptığı kurulumlarda oluşabilecek hatalardan MUME Mobilya sorumlu değildir.
⸻
- Kurulum Alanı Sorumluluğu
Kurulum yapılacak alanın;
• Uygun ölçülere sahip olması,
• Zeminin düzgün olması,
• Asansör ve merdiven boşluklarının ürün taşımaya uygun olması
alıcı sorumluluğundadır.
Bu şartların sağlanmaması nedeniyle kurulumun yapılamaması halinde ek taşıma veya bekleme ücretleri talep edilebilir.
⸻
- Taşıma ve Ürün Girişi
Ürünün teslim edileceği adresin kapı, merdiven ve asansör ölçülerinin ürün için uygun olmaması halinde oluşabilecek sorunlardan alıcı sorumludur.
Bu durumdan kaynaklı iade veya iptal talepleri kabul edilmez.
⸻
- Ürünün Kullanıma Başlanması
Teslim edilen ve kurulumu yapılan ürün, alıcı tarafından teslim alınmış sayılır.
Teslim sonrası meydana gelen kullanıcı kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışında değerlendirilir.
⸻
- Mücbir Sebepler
Doğal afetler, grev, salgın hastalık, ulaşım engelleri gibi mücbir sebepler nedeniyle teslimatta gecikme yaşanabilir.
Bu gibi durumlarda MUME Mobilya sorumluluk kabul etmez.
⸻
- Değişiklik Hakkı
MUME Mobilya, teslimat ve kurulum şartlarında gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel metinler her zaman www.mumemobilya.com adresinde yayımlanır.