Sık Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman teslim edilir?

Teslimat süresi, ürünün stok ve üretim durumuna göre değişiklik göstermektedir. Siparişiniz onaylandıktan sonra teslimat süresi hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Kurulum hizmeti veriliyor mu?

Kurulum hizmeti sunulan ürünlerde montaj işlemleri firmamız tarafından yapılmaktadır. Kurulum gerektirmeyen ürünlerde montaj müşteriye aittir.

Ürünlerde garanti var mı?

Satın alınan tüm ürünler üretici firma garantisi kapsamındadır. Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar. Kullanıcı hatasından kaynaklanan sorunlar garanti kapsamı dışındadır.

İade yapabilir miyim?

Standart ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkı kullanılabilir. Özel ölçü ve kişiye özel üretilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Sitemiz üzerinden kredi kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ödemeler, iyzico altyapısı ile korunmaktadır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Sipariş durumunuzu üye girişi yaparak “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Ayrıca tarafınıza bilgilendirme mesajı gönderilmektedir.

Ürünler demonte mi teslim edilir?

Bazı ürünler demonte, bazı ürünler montajlı olarak gönderilmektedir. Ürün teslim şekli, ürün sayfasında belirtilmektedir.

Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?

Teslimat sırasında ürün ambalajını kontrol ediniz. Hasar tespit edilmesi durumunda, teslimat görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

Fiyatlara KDV dahil mi?

Sitemizde yer alan tüm fiyatlara KDV dahildir.

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Bizimle telefon, WhatsApp veya Mail yoluyla iletişime geçebilirsiniz. İletişim bilgilerimize “İletişim” sayfamızdan ulaşabilirsiniz.