İptal ve İade Koşulları

Bu metin, MUME Mobilya tarafından satışı yapılan ürünlere ilişkin iptal, iade ve cayma hakkı koşullarını düzenlemektedir.

 

1. Cayma Hakkı (Mesafeli Satışlar)

 

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

 

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu aracılığıyla) MUME Mobilya’ya bildirim yapılması gerekmektedir.

 

⸻

 

2. Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

 

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

•Alıcının ölçülerine veya özel taleplerine göre üretilmiş ürünler,

•Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler,

•Kurulumu yapılmış ve tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler,

•Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler,

•Kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satılamayacak durumdaki ürünler.

 

⸻

 

3. İade Şartları

 

İade edilecek ürünlerin;

•Orijinal ambalajında,

•Eksiksiz,

•Hasarsız,

•Kullanılmamış,

•Tekrar satılabilir durumda

 

olması gerekmektedir.

 

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

 

⸻

 

4. İade Süreci

 

Cayma hakkı bildiriminin ardından, ürün en geç 10 gün içinde MUME Mobilya’ya geri gönderilmelidir.

 

İade edilecek ürün, MUME Mobilya’nın bildireceği anlaşmalı kargo firması ile gönderilmelidir.

Aksi halde oluşabilecek hasarlardan alıcı sorumludur.

 

⸻

 

5. Kargo ve Nakliye Ücretleri

 

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürünün iade kargo bedeli alıcıya aittir.

 

Ürünün ayıplı veya hasarlı teslim edilmesi halinde, iade kargo bedeli MUME Mobilya tarafından karşılanır.

 

⸻

 

6. Bedel İadesi

 

İade edilen ürün MUME Mobilya tarafından incelendikten sonra, iade şartlarına uygunluğu onaylanır.

 

Onaylanan iadelerde ürün bedeli, bildirimin yapıldığı ödeme yöntemiyle en geç 14 gün içerisinde alıcıya iade edilir.

 

Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden MUME Mobilya sorumlu değildir.

 

⸻

 

7. Hasarlı ve Ayıplı Ürünler

 

Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler için teslimat görevlisine tutanak tutturulması zorunludur.

 

Tutanak tutulan ürünlerde ücretsiz değişim veya bedel iadesi yapılır.

 

Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde taşıma kaynaklı hasar talepleri kabul edilmez.

 

⸻

 

8. Ürünün Kullanılması Halinde Sorumluluk

 

Cayma hakkı süresi içerisinde ürünün kullanılması halinde meydana gelen değer kaybı, alıcı tarafından karşılanır.

 

Kurulumu yapılmış ve sökülmüş ürünlerde oluşabilecek deformasyonlardan alıcı sorumludur.

 

⸻

 

9. Hukuki Dayanak

 

Bu metin;

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

ve

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

 

⸻

 

10. Değişiklik Hakkı

 

MUME Mobilya, gerekli gördüğü durumlarda iptal ve iade koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

 

Güncel metinler her zaman www.mumemobilya.com adresinde yayımlanır.