MUME Mobilya Otomotiv İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti.
olarak, www.mumemobilya.com üzerinden yapılan alışverişlerde iptal ve iade koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.
olarak, www.mumemobilya.com üzerinden yapılan alışverişlerde iptal ve iade koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.
1. Sipariş İptali
Alıcı, siparişini kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir.
Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade süreci uygulanır.
2. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajı ile eksiksiz olması gerekmektedir.
3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
•Alıcıya özel ölçü, renk veya üretimle hazırlanan ürünler
•Kurulumu yapılmış veya kullanılmış mobilyalar
•Taşıma, montaj veya kullanım sonucu zarar görmüş ürünler
4. İade Süreci
Cayma hakkını kullanan Alıcı, cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü en geç 10 gün içerisinde Satıcı’ya göndermekle yükümlüdür.
İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade koşullarına uygun olması halinde, ürün bedeli en geç 14 gün içerisinde Alıcı’ya, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
5. İade Kargo Ücretleri
•Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
•Ayıplı veya hatalı ürünlerde iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
6. Ayıplı ve Hasarlı Ürünler
Teslim alınan ürünün ayıplı veya hasarlı olması halinde, Alıcı ücretsiz iade veya değişim talebinde bulunabilir. Bu durumda tüm kargo masrafları Satıcı’ya aittir.
7. İade Talebi Nasıl Yapılır
İade talebi; sipariş numarası ile birlikte
info@mumemobilya.com e-posta adresi üzerinden veya web sitemizde yer alan iletişim formu aracılığıyla yapılabilir.
İade ve iptal işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.