GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 8 Eylül 2026

MUME Mobilya olarak, MUME MOBİLYA OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bünyesinde işletilen mumemobilya.com internet sitesini ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürünlerimizi incelediğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya sipariş verdiğinizde kişisel bilgilerinizin hangi genel esaslar çerçevesinde toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve gerektiğinde kimlerle paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

MUME Mobilya tarafından, sunulan hizmetlerin niteliğine ve gerçekleştirilen işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgileriniz toplanabilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Fatura adresi
• Teslimat adresi
• Sipariş ve alışveriş bilgileri
• Ürün, renk, ölçü ve özel üretim taleplerine ilişkin bilgiler
• İletişim ve müşteri hizmetleri talepleri
• İade ve değişim bilgileri
• IP adresi ve teknik bağlantı bilgileri
• İnternet sitesi kullanım bilgileri
• Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler

Bu bilgiler; siparişlerin oluşturulması ve tamamlanması, ürünlerin teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, taleplerin cevaplandırılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve internet sitesinin güvenliğinin sağlanması gibi amaçlarla işlenebilir.

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

2. Kişisel Verilerin Kullanılması

Toplanan kişisel verileriniz;

• Sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri hizmetlerinin sağlanması,
• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
• İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
• Site güvenliğinin sağlanması,
• Yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• İnternet sitesinin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata aykırı şekilde veya toplanma amacı dışında kullanılmaz.

3. Kampanya ve Bilgilendirme İletileri

MUME Mobilya tarafından, gerekli hukuki şartların bulunması halinde müşterilere ve kullanıcılara ürünler, kampanyalar, yeni koleksiyonlar veya hizmetler hakkında bilgilendirme ve tanıtım iletileri gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti gönderimi, ilgili mevzuatta öngörülen izin ve iletişim tercihleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

Kullanıcılar, ticari elektronik ileti almak istememeleri halinde ilgili ileti içerisindeki ret/abonelikten çıkma seçeneklerini kullanabilirler.

4. Kişisel Bilgilerin Güvenliği

MUME Mobilya, kullanıcılar tarafından internet sitesi üzerinden veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla paylaşılan kişisel bilgilerin güvenliğinin sağlanması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Kişisel veriler, ilgili mevzuat ve işleme amaçları kapsamında gerekli olduğu ölçüde yetkili hizmet sağlayıcıları ve iş ortaklarıyla paylaşılabilir.

Ödeme, kargo, teslimat, muhasebe, teknik altyapı ve benzeri hizmetlerin gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgilerin ilgili hizmet sağlayıcılarına aktarılması söz konusu olabilir.

5. Ödeme ve Kredi Kartı Güvenliği

MUME Mobilya üzerinden gerçekleştirilen online ödeme işlemlerinde kullanılan ödeme altyapısının niteliğine göre ödeme bilgileri ilgili ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenebilir.

MUME Mobilya, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için ihtiyaç duymadığı kredi kartı bilgilerinin kendi sistemlerinde saklanmasını amaçlamaz.

Kart bilgilerinin işlenmesi ve güvenliği, kullanılan ödeme kuruluşunun kendi güvenlik altyapısı ve ilgili mevzuat kapsamında gerçekleştirilir.

Online ödeme süreçlerinde kullanılan ödeme altyapısına ilişkin ayrıntılar, ödeme sırasında kullanıcıya sunulan bilgiler doğrultusunda değerlendirilir.

6. SSL ve Site Güvenliği

Mumemobilya.com üzerinde gerçekleştirilen veri iletişiminde SSL/TLS güvenlik teknolojilerinden yararlanılmaktadır.

SSL/TLS teknolojisi, kullanıcı ile internet sitesi arasındaki veri iletişiminin şifreli şekilde gerçekleştirilmesine yardımcı olur.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak olarak risksiz olduğu garanti edilemez. MUME Mobilya, kişisel verilerin korunması için makul ve gerekli güvenlik önlemlerini uygulamaktadır.

7. IP Adreslerinin Kullanımı

İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz ve bağlantıya ilişkin bazı teknik bilgiler otomatik olarak kaydedilebilir.

Bu bilgiler;

• Site güvenliğinin sağlanması,
• Teknik sorunların tespit edilmesi,
• Kötüye kullanım ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi,
• Sistem performansının değerlendirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

gibi amaçlarla kullanılabilir.

8. Çerezler (Cookies)

Mumemobilya.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek, internet sitesinin düzgün ve güvenli şekilde çalışmasını sağlamak ve gerekli durumlarda site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Çerezler aracılığıyla;

• Sepet işlemlerinin yürütülmesi,
• Oturum işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Site güvenliğinin sağlanması,
• Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
• Site kullanımının analiz edilmesi

gibi işlemler gerçekleştirilebilir.

Kullanılan çerezlerin türleri, amaçları ve kişisel veriler bakımından değerlendirilmesi hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası sayfamızda açıklanmaktadır.

9. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Hizmetler

İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme hizmetlerine, kargo ve lojistik hizmetlerine, analiz araçlarına veya diğer harici hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü taraf internet sitelerinin kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları bulunmaktadır.

MUME Mobilya, üçüncü taraf internet sitelerinin kendi veri işleme uygulamalarından sorumlu değildir.

Bu nedenle kullanıcıların ilgili üçüncü tarafların gizlilik ve kullanım politikalarını incelemeleri önerilir.

10. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Bunlara örnek olarak;

• Ödeme kuruluşları,
• Kargo ve lojistik firmaları,
• Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
• Teknik altyapı ve hosting hizmet sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Hukuken yetkili kişi ve kuruluşlar

verilebilir.

Kişisel verileriniz, kanunen gerekli olmadığı sürece veya hukuki bir zorunluluk bulunmadıkça izinsiz şekilde üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla devredilmez.

11. Kanuni ve İstisnai Haller

MUME Mobilya, aşağıdaki durumlarda kişisel bilgileri ilgili mevzuat kapsamında yetkili kişi veya kurumlarla paylaşabilir:

• Kanunların ve ilgili mevzuatın gerektirdiği hallerde,
• Yetkili adli veya idari makamların usulüne uygun talepleri doğrultusunda,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gerektiğinde,
• Kullanıcıların, müşterilerin veya MUME Mobilya’nın hak ve güvenliğinin korunması gerektiğinde,
• Hizmetlerin yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu durumlarda.

12. E-Posta ve İletişim Güvenliği

MUME Mobilya ile e-posta, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletişim kurarken kredi kartı numarası, kart güvenlik kodu, internet bankacılığı şifresi veya benzeri hassas ödeme bilgilerinizi paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.

Ödeme işlemleri için yalnızca internet sitesinde sunulan güvenli ödeme yöntemlerinin kullanılması önerilir.

13. Çocukların Gizliliği

Mumemobilya.com çocuklara yönelik özel olarak tasarlanmış bir internet sitesi değildir.

MUME Mobilya, çocuklara ait kişisel verilerin bilinçli ve hukuka aykırı şekilde toplanmasını amaçlamaz.

14. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Verilerin saklanmasını gerektiren hukuki veya ticari nedenlerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

15. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak kanunun 11. maddesinde belirtilen haklara sahipsiniz.

Bu kapsamda;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç oluşmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Detaylı bilgi için internet sitemizde yer alan KVKK Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz.

16. Gizlilik Politikasında Değişiklik

MUME Mobilya, mevzuat değişiklikleri, teknik altyapı değişiklikleri, hizmetlerin geliştirilmesi veya internet sitesindeki uygulamaların değişmesi nedeniyle bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı güncelleyebilir.

Yapılan güncellemeler, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların güncel politikayı belirli aralıklarla incelemeleri önerilir.

İletişim Bilgileri

MUME MOBİLYA OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: 117. Sokak 57/A, Bağcılar / İstanbul
Telefon: 0212 550 34 34
WhatsApp: 0212 550 34 34
E-posta: mumemobilya@outlook.com.tr
Web sitesi: mumemobilya.com

Gizlilik ve kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili soru, talep ve başvurularınızı yukarıdaki iletişim kanallarından MUME Mobilya’ya iletebilirsiniz.